Nous contacter

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La présente page a pour objet de fournir les informations nécessaires pour contacter le service client concernant les commandes, le service après-vente ou toute autre question liée à l’utilisation du site.
Si vous avez besoin d’informations complémentaires ou rencontrez une difficulté, vous pouvez nous joindre par les moyens indiqués ci-dessous.

Informations relatives au contact

Selon la nature de votre demande, vous pouvez nous contacter par email, notamment pour les sujets suivants :

• état de la commande ;
• suivi de livraison ;
• demande de retour ou de remboursement ;
• questions liées au compte ou au paiement ;
• toute autre demande concernant nos services.

Afin de faciliter le traitement de votre demande, il est recommandé d’indiquer les informations nécessaires, telles que le numéro de commande ou toute précision utile.

Coordonnées

Email : assistance@cozexa.com

Adresse postale :
713 ORCHARD ST APT D, CHARLESTON, WV, 25302, US

Téléphone :
+1 (681) 510-1228

Délai de réponse

Les demandes sont généralement traitées pendant les jours ouvrables.
Le délai de réponse peut varier selon la nature de la demande.
Certaines vérifications, notamment concernant les commandes ou le service après-vente, peuvent nécessiter un délai supplémentaire.

Recommandations lors de l’envoi d’une demande

Lors de l’envoi d’un message, il est conseillé de fournir des informations complètes, par exemple :

• numéro de commande ;
• description du problème ;
• coordonnées correctes.

Les demandes incomplètes ou envoyées à plusieurs reprises peuvent entraîner un délai de traitement plus long.

Informations complémentaires

Les coordonnées indiquées sur cette page sont destinées aux communications liées aux services du site.
Selon le type de demande, la procédure de traitement peut varier.
Les informations définitives seront confirmées lors des échanges avec le service client.