GDPR

Protection des données personnelles et information relative au RGPD

Le présent document apporte des précisions complémentaires concernant le traitement des données personnelles lors de l’utilisation du site.
Les informations ci-dessous sont établies conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l’Union européenne ainsi qu’aux règles applicables en France, afin de permettre aux utilisateurs de mieux comprendre l’utilisation et les limites du traitement des données à chaque étape du service.

1. Principes généraux du traitement des données

Le traitement des données personnelles repose généralement sur les principes de légalité, transparence et nécessité.

Selon les situations d’utilisation, les catégories de données collectées peuvent varier.
Par exemple, lors de la passation d’une commande ou lors d’un échange avec le service client, seules les informations nécessaires à la réalisation de ces opérations sont utilisées.

2. Catégories de données susceptibles d’être collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site, les informations peuvent provenir de différentes sources, notamment :

• les informations fournies lors d’une commande ou lors de la saisie de formulaires, telles que le nom, l’adresse et les coordonnées ;
• les données techniques collectées automatiquement lors de la navigation, telles que le type d’appareil, le comportement de navigation ou l’adresse IP ;
• les informations liées aux commandes ou aux échanges, conservées à des fins de suivi ou de traitement ultérieur.

3. Finalités du traitement des données

Les données collectées sont généralement utilisées pour :

• l’exécution des commandes ;
• l’organisation de la livraison ;
• la gestion des demandes et du service après-vente ;
• l’analyse de l’utilisation du site ;
• l’amélioration du fonctionnement et de l’expérience utilisateur.

En cas d’utilisation anormale ou de risque potentiel, certaines données peuvent être utilisées pour des vérifications de sécurité ou la prévention des abus.

4. Intervention de prestataires tiers

Dans le cadre du fonctionnement du service, certaines données peuvent être transmises, dans la limite du nécessaire, à des prestataires externes, tels que :

• prestataires de paiement ;
• services logistiques ;
• prestataires techniques ou d’hébergement.

Ces traitements sont réalisés uniquement lorsque cela est nécessaire au fonctionnement du service et conformément aux règles applicables en matière de protection des données.

5. Durée de conservation des données

La durée de conservation des données dépend de la finalité du traitement, notamment :

• exécution de la commande ;
• respect des obligations légales ;
• gestion d’éventuels litiges.

Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées ou rendues anonymes lorsque cela est possible.

6. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, l’utilisateur peut, sous certaines conditions, exercer les droits suivants :

• droit d’accès aux données personnelles ;
• droit de rectification des informations inexactes ;
• droit à l’effacement ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit d’opposition à certains traitements ;
• droit à la portabilité des données lorsque cela est applicable.

Les demandes peuvent être soumises en fournissant les informations nécessaires pour permettre leur traitement.

7. Mesures de sécurité

Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en place afin de réduire les risques d’accès non autorisé, de divulgation ou de perte des données.

Toutefois, l’utilisateur reconnaît que la transmission d’informations sur Internet comporte un certain degré de risque.

8. Traitement des données dans différents pays

Dans le cadre de certaines opérations, les données peuvent être traitées par des services situés dans différents pays, notamment pour le paiement, l’hébergement ou le support technique.

Ces traitements sont réalisés en tenant compte des exigences applicables en matière de protection des données.

9. Mise à jour du présent document

Le présent document peut être modifié afin de tenir compte des évolutions légales ou des changements liés au fonctionnement du service.

La version mise à jour sera publiée sur cette page et prendra effet dès sa mise en ligne.

10. Coordonnées

Pour toute question concernant le traitement des données personnelles ou l’exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter :

Marque : cozexa
Email : assistance@cozexa.com
Adresse : 713 ORCHARD ST APT D, CHARLESTON, WV, 25302, US
Téléphone : +1 (681) 510-1228